Sea Horse Bed

海馬牌床褥 30 年一直是消 者信心的標誌

「海馬牌床褥,打破平嘢無好的定律。至今 很多香港人對30多年前 汪阿姐(汪明荃)這句 話仍然記憶猶新。當然,一個品牌歷經三十載仍 為廣大消費者歡迎,又豈止是「平」和「好」咁 簡單!

早於2009年,海馬牌已獲得由香港品牌發展局 及香港中華廠商聯合會頒發「香港卓越品牌」, 另根據香港大學社會科學研究中心一項調查,海 馬牌床褥2016年在澳門調查中,海馬牌床褥在 澳門床褥市場佔有率高達80.7%,在香港市場更 是連續30年獲得銷量冠軍。海馬相信只有不斷創 新、保證品質需量如一滿足客戶日益變化的需 求,才能在激烈的競爭中保持穩步上升。

投資科研 力求產品推陳出新

自1987年,海馬成功研製出獨家海綿 發泡技術配方,將高技術、高品質的 海綿應用於床墊和枕頭的生產工藝上 。30年來,海馬從沒停止研發工作, 譬如研製出了海馬特有的高科技乳膠 質感綿,使得床褥和枕頭有如天然乳 膠般質感,柔軟而富有彈性,給予身 體更好的服貼和承托。另外,海馬也 非常注重,譬如選用高級竹炭布,有獨 特的吸濕和透氣功能,令睡眠時更乾 爽 ,同時具備防蟎防菌功能。

除了技術之外,海馬牌亦十分重視品 質監控,不僅選用對人體健康的環保原材料,更挑選國內外優質素材;生產各 個工序都會經過嚴謹而精密的檢測,如海綿的密度、彈性和壓力等現象。多年 來除自設品質監控部外,亦聘用中國、香港及英國各地認可的測試和 檢定中心 進行產品的安全和品質測試。

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設機制收集客戶意見

為瞭解客戶的需求,海馬牌積極參與本地及海外業界及非業界展銷會,包括香港 一年一度 的工展會、堔圳、廣州、南京、哈爾濱、成都和寧波舉行的展銷會等, 藉以加強與顧客溝通,瞭解顧客的需要;還有在銷售過程中不斷收集客戶對產品的 體驗和意見回饋。此外,海馬牌集團投放大量資源於中國大陸、香港及新加坡等媒 體廣告之上,除平面廣告如報章雜誌及電視電影院廣告影片外,近年更與時並進斥 資巨額在網絡行銷之上,包括在於各大搜尋網站、各人氣討論區及網上媒體等,推 廣至消費力強的年青新世代。

要滿足公司長期發展,必須以人為本。因此海馬設置了許多培訓內容,從新員工 入職培訓、門市導購人員培訓、到骨幹員工系列培訓、中層及高層經營管理者系列 培訓。通過安排系列的培訓,宣導企業文化價值觀,不斷提升員工職業技能、適應 性和執行力。

自設廠房擴充生產鞏固市場

2015年海馬斥資巨額於越南VSIP Hai Phong園區購買土地,興建全新的生基 產地,並於2018年5月18日正式開幕全力投產,廠內引進新機器,生產力大大提 升, 鞏固了亞洲及大中華市場。現在, 整個傢俱行業面臨原材料價格上漲的危機, 消費者購買力疲弱。在整個大環境下,海馬快速調整應對之策,保持原價銷售,使 得公司本身、加盟商、顧客達到三贏的局面,公司業績更穩定上升。