台灣中油

堅持品質、服務、貢獻

台灣中油成立逾一甲子,秉持「品 質、服務、貢獻」的經營理念,致力於 產製高品質的油品;並且持續精進人 員的服務品質及改善硬體設備;在社 會貢獻層面上,更從民生深化至環保 關懷。各方面的努力,已獲得消費者 的長期關注與肯定,在今年持續第18 年榮獲「加油站類白金獎」殊榮。

台灣中油擁有優異的煉製技術及 研發團隊,更以高標規格進行研發; 為符合世界最高等級車輛的用油要 求,特於油品中添加多功能添加劑, 具有清淨、省油、馬力佳及低空污排 放等特性;輸儲過程,更經由取得認 證資格的油品檢驗實驗室把 關,提供最佳油品品質。

加油站站點為接觸民眾的 第一線,台灣中油十分重視其 服務管理,亦透過客服中心針 對加油站「整體服務」、「服務 態度」、「加油動作」及「加油 環境」等四大面向,蒐集顧客 建議,依顧客經驗,發掘服務 潛力。此外,台灣中油更持續辦理加 油站硬體設備的更新與汰換工作,並 落實節能減碳政策,目前共計37座加 油站獲得綠建築標章認證。

在促進國家經濟和基礎工業的發 展上,台灣中油已有極大的貢獻,目 前更從民生至環保層面,持續深化品 牌價值。秉持企業「綠色共存」的理 念,除加油站積極申請綠建築標章、 建置太陽能發電系統之外,更持續 推動環保、造林等活動,亦透過持發 票或廢電池兌換樹苗,邀請大眾共 襄盛舉植樹愛地球,共同為地球而 努力。